• Was meint man mit Mobbing? Mit Mobbing beschreibt man Situationen, in denen Angestellte in Betrieben oder anderen Organisationen in feindlich gemeinter Weise (meistens nur einem) Kollegen, Untergebenen oder Vorgesetzten sehr oft und während langer Zeit zusetzen und diese Person viktimisieren. Siehe Mobbingdefinition.

• Was ist der Unterschied zwischen Mobbing und einem gewöhnlichen Konflikt? Ein Unterschied ist, daß ein Konflikt meist unter etwa Gleichstarken ausgetragen wird. Bei Mobbing ist die betroffene Person deutlich unterlegen. Die Unterlegenheit kristalisiert sich bei Mobbing weiter heraus, weil der psychische Druck mit der Zeit sehr anwachsen kann - eben weil das Mobben ständig ausgeübt wird und so lange Zeit anhält. Siehe unter Vergleich mit Konflikt.

• Wie sieht Mobbing eigentlich aus? Man kann bei Mobbingattacken einige Dutzend Tätigkeiten unterscheiden. Meistens ist die Handlung selbst kein Mobbing, oft besteht die Handlung aus Verhalten, das alltäglich und ohne Schaden ausgeführt wird. Diese Handlungen werden zu Mobbinghandlungen durch ihre Frequenz und ihr andauerndes Vorkommen gegenüber einer einzelnen Person. Mit diesen Handlungen will man das Ansehen des Opfers zerstören oder die Kommunikation mit dem Opfer stören, oder man will ihm die Durchführung seiner Arbeitsaufgaben sabotieren oder wenigstens erschweren. Siehe unter Handlungen.

• Gibt es bestimmte Persönlichkeitsmerkmale bei Gemobbten oder bei Mobbern? Nein, es ist äusserst selten, (eher Promille als Prozente) dass Mobbingfälle über "diese Schiene" ausufern. Die Ursachen für Mobbing liegen in den sehr harten sozialen Strukturen, die an vielen Arbeitsplätzen, sowie an den Machtverhältnissen, die in Betrieben herrschen. Siehe Persönlichkeitstheorien.

• Warum entsteht Mobbing? Die bisherige 15jährige Forschung hat bisher hauptsächlich schwerwiegende organisatorische Schwachstellen in Betrieben feststellen können. Dieses und Managementfehler erzeugen Vorgaben und Stress, die zu Frust und Konflikten führen. Werden diese Probleme nicht vernünftig angegangen (was eine Managementaufgabe ist), dann kann ein Konflikt zu Mobbing ausufern. Siehe Mobbingverlauf sowie unter Ursachen.

• Warum bleiben Mobbingopfer an ihrem Arbeitsplatz? Sehr viele kündigen wirklich und suchen sich ein besseres Arbeitsmilieu. Wird man jedoch älter, dann ist dies viel schwerer. Man muss eben dableiben, wenn man nicht arbeitslos werden will. Selten sind unter meinen schwer geschädigten Mobbingopfer solche, die jünger als 40 Jahre sind. Siehe unter Symptomstatistik.

• Ist Mobbing ein persönliches Problem unter Angestellten oder ein Managementproblem? Natürlich wird Mobbing zu einem persönlichen Problem. Aber an einem Arbeitsplatz darf das nie zu einem "persönlichen" Problem werden, denn zu einer störungsfreien Produktion (oder Verwaltung etc.) ist die Zusammenarbeit nötig. Sowohl die Ursachen als auch die Folgen von Mobbing sind eindeutig Führungsprobleme. Siehe Betriebsabsprachen.

• Ist dies ein neues Gesellschaftsproblem oder ist es schon "uralt"? Mobbing ist gewiss schon "uralt". Es gibt dies in den verschiedensten Kulturen und Zivilisationen. Die Forschungen von Professor Leymann und seinen Mitarbeitern sowie seinen Nachfolgern hat dieses Verhalten jedoch erst, soweit es an Arbeitsplätzen vorkommt, transparent und greifbar gemacht. Siehe Originalität der Mobbingforschung.

• Aber warum wurde es dann erst so spät entdeckt? Mobbingverläufe sind sehr langzeitige Verläufe, die oft über mehrere Jahre laufen. Der oder die Betroffene wandern durch die verschiedensten Instanzen. Traditionelle Hochschulforschung vermag solche Verläufe nicht ohne weiteres zu entdecken. Es bedurfte besondere Voraussetzungen, um diese Vorgänge überhaupt erstmalig zu entdecken. Siehe Gesellschaftliche Vorgaben.

• Kann man durch Mobbing erkranken? Leider sogar sehr schwer. Über schwere Mobbingverläufe können schwere patologische Angstzustände entstehen, die auch behandelt werden müssen. Siehe Erkrankungsbild.

• Was sind die Konsequenzen für das Opfer? Im Enteffekt kann das Berufsleben und darüber hinaus das gesamte soziale Leben des Betroffenen zerstört werden, was zu schweren psychischen Zuständen oder gar Erkrankungen führen kann. Siehe Erkrankungsbild.

• Was kostet das den Arbeitgeber? Der Arbeitgeber trägt eine Reihe von Kosten. Einmal im Zusammenhang mit der Erkrankung des Betroffenen. Er verliert Produktionszeiten, denn Mobbing kostet auch Zeit. Aber auch der Verlust von Motivation der Angestellten an Arbeitsplätzen, die sehr schlechtes Milieu bieten ist kostspielig. Siehe Kosten.

• Was verliert die Gesellschaft? Die Gesellschaft hat die Kosten zu tragen, die arbeitslose oder kranke Menschen verursachen. Darüber hinaus verliert die Gesellschaft Steuereinnahmen. Siehe unter Kosten.

• Kann man etwas gegen Mobbing tun? Ja. Sehr viel. Es gibt eine Reihe von erprobten Massnahmen, die jedoch dem Stand des jeweiligen Problemes angepasst werden müssen. Es gibt Beispiele für Ausbildungsprogramme, Betriebsabsprachen, arbeitsrechtliche Verordnungen usw. Siehe Massnahmen.

• Kan der oder die Betroffene geheilt werden? Sicher, aber es geht kaum mit herkömlichen Methoden. Ein Behandlungsverfahren muss sich zusammensetzen aus psychologischen und medizinischen Arbeitsmethoden. Es muss mit juristischer Arbeit verwoben werden und auch soziale Arbeitsweisen der Lebenserneuerung beinhalten. Siehe Behandlung sowie Wiedereingliederung sowie soziale Überlebenstechniken.

• Wie frequent ist das Mobbingproblem in der Gesellschaft? Das Vorkommen ist unterschiedlich in den verschiedenen Gesellschaften, in denen es untersucht wurde. Es gibt derzeitig weltweit nur eine einzige repräsentative Querschnittsuntersuchung, die in Schweden durchgeführt wurde. Dort ergab sich 1990, dass 3,5 der gesamten arbeitenden Bevölkerung (nach der Mobbingdefinition) gemobbt wurden. Für Schweden gilt, dass jeder vierte Arbeitende während seiner Berufsjahre allenfalls einmal während mindestens sechs Monaten gemobbt werden wird. In Ländern, wo ein eher aggressiver Ton herrscht, weisen die ersten Anzeichen auf ein höheres Vorkommen, etwa um die 5 bis 6% herum. Ca. 1/5 der Betroffenen scheinen sehr schwere Krankheiten zu bekommen. Für Schweden darf man annehmen, dass 10 bis 20% aller Selbstmorde Mobbinghintergrund haben kann. Siehe unter Epidemiologie.

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